CÔNG TY TNHH DAOUKIWUM INNOVATE
Mô tả công việc:
1. Sales (70%)
– Hỗ trợ quản lý xác định và tiếp cận các khách hàng tiềm năng B2B.
– Trả lời các thắc mắc của khách hàng, lên lịch họp, cuộc hẹn bán hàng và sự kiện.
– Phát triển và duy trì mối quan hệ vững chắc với các khách hàng hiện tại để đảm bảo sự hài lòng và kinh doanh lặp lại.
– Quản lý tài khoản khách hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, tình trạng tài khoản và các vấn đề khác.
– Thực hiện các nhiệm vụ nhập dữ liệu cho số liệu bán hàng, các chỉ số và thông tin liên quan khác, duy trì hệ thống lưu trữ có tổ chức và dễ tiếp cận.
– Hỗ trợ quản lý công cụ theo dõi bán hàng, tổng hợp báo cáo, duy trì hệ thống lưu trữ tổ chức cho các chuyên gia hành chính và bán hàng.
– Ghi lại xu hướng bán hàng và liên lạc với quản lý tài khoản để phát triển các chiến lược bán hàng.
– Cập nhật liên tục các xu hướng và thực hành mới nhất.
2. Customer Support (30%)
– Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề, thắc mắc liên quan đến chứng chỉ SSL: xác minh, xử lý kỹ thuật (sẽ được đào tạo).
– Xác minh tài liệu và đảm bảo tất cả thông tin đã nộp là chính xác với doanh nghiệp đăng ký; hỗ trợ quá trình đặt hàng trên hệ thống.
– Hỗ trợ xử lý và lập đơn đặt hàng/mẫu cân đối hàng tháng.
– Đảm bảo tất cả các nhiệm vụ được hoàn thành trong khung thời gian yêu cầu theo quy trình của bộ phận.
– Báo cáo bất kỳ hoạt động bất thường nào cho cấp trên.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.
Yêu cầu ứng viên:
– Bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan.
– Kỹ năng tiếng Anh trung cấp cao, có khả năng giao tiếp trong môi trường nói tiếng Anh.
– Mở cửa cho sinh viên mới ra trường, có kinh nghiệm 6 tháng đến 1 năm trong vai trò tương tự là một điểm cộng.
– Có kinh nghiệm trong lĩnh vực IT là một lợi thế.
– Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề, tốc độ làm việc và thái độ học hỏi tích cực.
– Khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm để giải quyết tất cả các yêu cầu và các vấn đề đa dạng từ khách hàng.
Quyền lợi:
Thu nhập & Thành tựu:
– Mức lương cạnh tranh, xem xét lương mỗi năm một lần.
– Lương tháng 13 và Thưởng hiệu suất hàng năm.
– Giải thưởng MVP và Shining star vào cuối năm.
– Môi trường làm việc toàn cầu và chuyên nghiệp.
Sự hài lòng tại nơi làm việc:
– Được tham gia đầy đủ bảo hiểm theo Luật Việt Nam.
– Bảo hiểm Y tế Tư nhân cao cấp PVI và kiểm tra sức khỏe hàng năm.
– 15 ngày nghỉ phép hàng năm, nghỉ lễ Giáng sinh và 30 phút nghỉ phép hàng tháng cho nữ.
– Du lịch công ty, YEP và thời gian tụ họp hàng tháng.
– Quà tặng vào dịp đặc biệt và góc ăn vặt đầy đủ.
– Các khóa đào tạo và mua sách tài trợ hàng quý.
– Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc mới.